“Cải thiện trải nghiệm của du khách tại điểm đến” là nội dung thảo luận tại chuyên đề 3 thuộc Diễn đàn Cấp cao Du lịch Việt Nam ngày 9/12.
Đây là lần thứ hai Diễn đàn Cấp cao Du lịch Việt Nam được tổ chức, trong đó các nội dung thảo luận xoay quanh du khách. Nhiều năm qua, lượng khách quốc tế đến Việt Nam tăng trưởng ở mức hai con số, nhưng tỷ lệ quay trở lại thấp (10-40%). Chi tiêu của khách du lịch quốc tế tại Việt Nam không cao, trung bình khoảng 900 USD cho một chuyến 9 ngày.
Một trong những nguyên nhân được chỉ ra là sản phẩm du lịch chưa hấp dẫn, thiếu gắn kết, các hoạt động giải trí, mua sắm, chăm sóc khách chưa đa dạng… Do đó, tại chuyên đề này, các diễn giả sẽ trao đổi, tìm giải pháp cải thiện trải nghiệm của du khách tại điểm đến, nâng cao chất lượng cơ sở hạ tầng, phát triển nguồn nhân lực, ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động du lịch…
Tham gia chuyên đề 3 có Lãnh đạo Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, Hiệp hội Du lịch cùng đại diện các địa phương tiêu biểu về công tác quản lý điểm đến. Trong đó, chuyên gia thuộc Dự án EU sẽ trao đổi về bộ chỉ số thí điểm đánh giá năng lực cạnh tranh điểm đến tại Việt Nam.
Diễn đàn Cấp cao Du lịch Việt Nam là cuộc gặp gỡ, đối thoại công – tư cấp quốc gia, khu vực để thảo luận những vấn đề, giải pháp thúc đẩy sự phát triển bứt phá, bền vững cho du lịch Việt Nam. Ba mục tiêu hướng đến của diễn đàn lần này là thống nhất chương trình hành động để cải thiện năng lực cạnh tranh du lịch quốc gia; thúc đẩy giải các bài toán cấp bách về đầu tư, quảng bá, thu hút khách từ các thị trường chiến lược; phát triển hàng không gắn với du lịch.
Ba chuyên đề khác của diễn đàn tập trung vào hoạt động quảng bá, cải thiện quá trình lập kế hoạch – đặt dịch vụ của du khách và phát triển hàng không. Sau 4 phiên chuyên đề buổi sáng là phiên toàn thể buổi chiều cùng ngày.
Diễn dàn quy mô 2.000 lượt khách tham dự do Hội đồng tư vấn cải cách Thủ tục Hành chính của Thủ tướng phối hợp Bộ Văn hóa Thể thao Du lịch, Hội đồng tư vấn du lịch (TAB), Hiệp hội Du lịch Việt Nam và báo VnExpress tổ chức.
Chương trình có sự đồng hành của các nhà tài trợ: Vietjet Air, Tập đoàn Novaland, Vietnam Airlines, BIM Land, Công ty CP địa ốc Phú Long, Công viên Ấn tượng Hội An, iVIVU, Netnam, Golden Gift.
