Hộ chiếu là giấy tờ quan trọng đối với du học sinh trong quá trình xuất nhập cảnh, nhập học và sử dụng các dịch vụ tại nước ngoài. Trong thời gian học, trường hợp hộ chiếu hết hạn, bị mất hoặc được cấp hộ chiếu mới có thể xảy ra.
Khi đó, nhiều du học sinh thắc mắc liệu có cần thay đổi thông tin hộ chiếu trên hợp đồng bảo hiểm du học hay không. Việc cập nhật sớm giúp thông tin trên hồ sơ bảo hiểm thống nhất với giấy tờ hiện tại và thuận tiện hơn khi cần sử dụng quyền lợi.
Không phải mọi thay đổi liên quan đến hộ chiếu đều có cách xử lý giống nhau. Du học sinh nên kiểm tra và thông báo cho đơn vị phát hành bảo hiểm khi:
Được cấp hộ chiếu mới với số hộ chiếu khác.
Hộ chiếu cũ hết hạn và đã được cấp hộ chiếu mới.
Hộ chiếu bị mất và được cấp lại.
Thông tin trên hộ chiếu thay đổi.
Số hộ chiếu trên hợp đồng bảo hiểm bị nhập sai.
Thông tin hộ chiếu trên hồ sơ bảo hiểm không còn trùng với giấy tờ đang sử dụng.
Nếu chỉ thay đổi hộ chiếu nhưng họ tên, ngày sinh và người được bảo hiểm vẫn không thay đổi, doanh nghiệp bảo hiểm có thể có quy trình riêng để cập nhật thông tin.
Khi mua bảo hiểm du học nước ngoài, nên lưu lại số hợp đồng và bản giấy chứng nhận để việc đối chiếu sau này thuận tiện hơn.
Hộ chiếu mới có làm mất hiệu lực bảo hiểm không?
Việc được cấp hộ chiếu mới không đồng nghĩa với việc hợp đồng bảo hiểm tự động mất hiệu lực.
Hiệu lực bảo hiểm thường được xác định theo hợp đồng, thời hạn, người được bảo hiểm, phạm vi bảo hiểm và các điều kiện liên quan. Tuy nhiên, nếu số hộ chiếu trên hợp đồng đã thay đổi, du học sinh vẫn nên thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm để được hướng dẫn cập nhật.
Điều này đặc biệt quan trọng nếu cần:
Khám chữa bệnh ở nước ngoài.
Yêu cầu bồi thường.
Xuất trình thông tin bảo hiểm cùng hộ chiếu.
Xác minh danh tính người được bảo hiểm.
Thực hiện các thủ tục liên quan đến hợp đồng.
Không nên tự ý sửa số hộ chiếu trên file PDF hoặc giấy chứng nhận. Thông tin nên được điều chỉnh thông qua đơn vị phát hành để có căn cứ xác nhận chính thức.
Cách cập nhật thông tin hộ chiếu
Quy trình có thể khác nhau tùy doanh nghiệp bảo hiểm và hình thức hợp đồng. Về cơ bản, du học sinh có thể thực hiện theo các bước sau:
Bước 1: Kiểm tra thông tin hiện tại
Đối chiếu số hộ chiếu trên hợp đồng với hộ chiếu đang sử dụng.
Bước 2: Xác định lý do thay đổi
Ví dụ: hộ chiếu hết hạn, bị mất, được cấp hộ chiếu mới hoặc số hộ chiếu trên hợp đồng bị nhập sai.
Bước 3: Liên hệ doanh nghiệp bảo hiểm hoặc nơi tư vấn
Cung cấp số hợp đồng và thông tin về hộ chiếu mới để được hướng dẫn.
Bước 4: Gửi giấy tờ xác nhận
Đơn vị bảo hiểm có thể yêu cầu bản chụp hoặc bản điện tử của hộ chiếu mới cùng các thông tin liên quan.
Bước 5: Kiểm tra lại hợp đồng
Sau khi cập nhật, nên xác nhận số hộ chiếu mới đã được ghi nhận chính xác. Nếu có giấy chứng nhận được cấp lại, cần kiểm tra toàn bộ thông tin trước khi lưu trữ.
Những giấy tờ cần chuẩn bị
Tùy từng trường hợp, người được bảo hiểm có thể cần chuẩn bị:
Hộ chiếu mới.
Hộ chiếu cũ nếu còn bản lưu hoặc được yêu cầu đối chiếu.
Hợp đồng hoặc giấy chứng nhận bảo hiểm.
Số hợp đồng bảo hiểm.
Thông tin cá nhân của người được bảo hiểm.
Giấy tờ xác nhận việc cấp lại hộ chiếu nếu cần.
Thông tin liên hệ đã đăng ký khi mua bảo hiểm.
Nếu hộ chiếu bị mất, nên thực hiện thủ tục cấp lại theo quy định trước khi cung cấp thông tin mới cho doanh nghiệp bảo hiểm.
Đối với phụ huynh thực hiện mua bảo hiểm du học cho con, nên lưu lại cả bản hộ chiếu mới và thông tin hợp đồng để thuận tiện khi yêu cầu điều chỉnh từ Việt Nam.
Nên cập nhật trước hay sau khi nhận hộ chiếu mới?
Thông thường, việc cập nhật số hộ chiếu mới cần dựa trên thông tin chính thức của hộ chiếu được cấp. Vì vậy, sau khi nhận hộ chiếu mới, du học sinh nên kiểm tra lại hợp đồng và liên hệ đơn vị bảo hiểm để xác định thủ tục cập nhật.
Nếu đang chuẩn bị đi khám, yêu cầu bồi thường hoặc thực hiện thủ tục quan trọng, nên chủ động thông báo sớm thay vì chờ đến lúc cần sử dụng bảo hiểm.
Quan trọng nhất là không tự sửa thông tin trên chứng nhận bảo hiểm. Việc điều chỉnh chính thức giúp hạn chế tình trạng hợp đồng và giấy tờ tùy thân có thông tin không thống nhất.
Câu hỏi thường gặp
Đổi hộ chiếu có phải mua lại bảo hiểm du học không?
Không nhất thiết. Việc có cần mua hợp đồng mới hay chỉ cập nhật thông tin phụ thuộc vào tình trạng hợp đồng và quy định của sản phẩm. Nếu người được bảo hiểm và thời hạn bảo hiểm vẫn phù hợp, nên liên hệ đơn vị bảo hiểm để được hướng dẫn trước khi mua lại.
Hộ chiếu mới có số khác hộ chiếu cũ thì bảo hiểm có còn hiệu lực không?
Việc thay đổi số hộ chiếu không mặc nhiên đồng nghĩa hợp đồng chấm dứt. Tuy nhiên, nên thông báo để cập nhật thông tin và tránh khó khăn khi cần xác minh danh tính hoặc yêu cầu quyền lợi.
Có thể cập nhật số hộ chiếu online không?
Một số đơn vị có thể hỗ trợ tiếp nhận yêu cầu trực tuyến, nhưng hình thức xử lý phụ thuộc vào quy trình của doanh nghiệp bảo hiểm. Nên liên hệ kênh hỗ trợ chính thức để xác nhận.
Nếu số hộ chiếu trên hợp đồng bị nhập sai thì phải làm gì?
Nên liên hệ nơi phát hành hợp đồng, cung cấp hộ chiếu và thông tin hợp đồng để yêu cầu điều chỉnh. Không nên tự sửa nội dung trên giấy chứng nhận.
Đã sang nước ngoài mới đổi hộ chiếu thì có cần thông báo không?
Nên thông báo nếu số hộ chiếu hoặc thông tin nhận diện trên hợp đồng đã thay đổi. Việc cập nhật giúp hồ sơ bảo hiểm thống nhất với giấy tờ hiện tại trong thời gian du học.
Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo. Khách hàng cần liên hệ với chuyên viên tư vấn/nhân viên của Bảo Việt để được tư vấn/hướng dẫn một cách chính xác, phù hợp theo đúng quy định, quy tắc và tình huống cụ thể. Truy cập website Bảo Hiểm Bảo Việt tại: https://baohiem-baoviet.com/
