Trong quá trình du lịch tại Châu Âu, nếu không may bị bệnh hoặc gặp tai nạn, người được bảo hiểm có thể phải đi khám và mua thuốc theo chỉ định của bác sĩ. Khi đó, tiền thuốc có thể trở thành một phần trong tổng chi phí điều trị.
Tuy nhiên, không phải cứ mua thuốc tại nhà thuốc là mặc nhiên được bảo hiểm thanh toán. Việc chi trả phụ thuộc vào quyền lợi của chương trình bảo hiểm, nguyên nhân điều trị, chỉ định của bác sĩ, thời điểm phát sinh chi phí và các điều kiện trong hợp đồng.
Vì vậy, khi mua bảo hiểm du lịch Châu Âu, du khách nên kiểm tra trước quy định liên quan đến thuốc và chi phí điều trị ngoại trú.
Chi phí thuốc được bác sĩ kê có thể được xem xét trong phạm vi quyền lợi y tế nếu khoản chi đó đáp ứng các điều kiện của hợp đồng bảo hiểm.
Thông thường, thuốc cần có liên quan đến việc điều trị một bệnh, tai nạn hoặc tình trạng sức khỏe phát sinh thuộc phạm vi bảo hiểm. Việc mua thuốc cũng nên có hồ sơ chứng minh nguồn gốc và lý do sử dụng.
Một quy trình phổ biến có thể gồm:
Khám bác sĩ → được chẩn đoán → nhận đơn thuốc → mua thuốc → giữ hóa đơn và chứng từ.
Trong trường hợp này, đơn thuốc giúp chứng minh thuốc được sử dụng theo chỉ định y tế thay vì tự mua để sử dụng.
Tuy nhiên, mỗi chương trình bảo hiểm có thể quy định khác nhau về phạm vi thuốc được xem xét, hạn mức và điều kiện thanh toán. Vì vậy, không nên mặc định tất cả thuốc mua theo đơn đều được chi trả.
Thuốc tự mua có được thanh toán không?
Đây là điểm cần phân biệt rõ.
Nếu tự mua thuốc mà không có đơn hoặc hồ sơ y tế liên quan, việc yêu cầu bảo hiểm thanh toán có thể gặp khó khăn tùy điều khoản hợp đồng.
Đặc biệt, thuốc mua để dự phòng, thuốc sử dụng cho bệnh có từ trước hoặc những khoản không thuộc phạm vi quyền lợi có thể bị áp dụng điều kiện hoặc loại trừ riêng.
Do đó, nếu tình trạng sức khỏe cho phép, nên đi khám và sử dụng thuốc theo hướng dẫn của bác sĩ thay vì tự mua thuốc rồi mới tìm cách yêu cầu bồi thường.
Đơn thuốc cần thể hiện thông tin gì?
Đơn thuốc là một trong những giấy tờ quan trọng để chứng minh khoản tiền mua thuốc có liên quan đến việc điều trị.
Tùy cơ sở y tế và quốc gia, mẫu đơn có thể khác nhau. Người được bảo hiểm nên giữ bản gốc hoặc bản điện tử do bác sĩ hoặc cơ sở y tế cung cấp.
Đơn thuốc nên thể hiện được những thông tin cơ bản như:
Họ tên người bệnh.
Ngày khám hoặc ngày kê đơn.
Tên thuốc.
Liều lượng hoặc hướng dẫn sử dụng.
Số lượng thuốc.
Thông tin bác sĩ hoặc cơ sở y tế.
Chữ ký, xác nhận hoặc thông tin xác thực nếu có.
Nếu bác sĩ kê nhiều loại thuốc, nên giữ đầy đủ đơn thuốc thay vì chỉ giữ thông tin của một loại.
Trong trường hợp đơn thuốc được cung cấp dưới dạng điện tử, nên lưu lại trên điện thoại và sao lưu để tránh mất dữ liệu khi đang ở nước ngoài.
Hóa đơn mua thuốc có cần giữ không?
Có. Hóa đơn hoặc chứng từ mua thuốc là giấy tờ rất quan trọng khi chứng minh số tiền đã thực tế phát sinh.
Sau khi mua thuốc, nên giữ:
Hóa đơn nhà thuốc.
Biên lai thanh toán.
Chứng từ thanh toán bằng thẻ nếu có.
Đơn thuốc.
Phiếu hoặc giấy xác nhận mua thuốc nếu nhà thuốc cung cấp.
Bao bì thuốc trong trường hợp cần đối chiếu thông tin.
Hóa đơn nên thể hiện được ngày mua, tên nhà thuốc, loại thuốc hoặc nội dung giao dịch và số tiền thanh toán nếu có.
Nếu thanh toán bằng thẻ, sao kê giao dịch có thể hỗ trợ chứng minh khoản tiền đã được thanh toán. Tuy nhiên, sao kê không nhất thiết thay thế cho hóa đơn hoặc chứng từ của nhà thuốc nếu hồ sơ yêu cầu các giấy tờ này.
Không nên bỏ hóa đơn sau khi mua thuốc
Một số du khách có thói quen mua thuốc xong rồi bỏ hóa đơn vì cho rằng số tiền không lớn. Điều này có thể khiến việc chứng minh chi phí trở nên khó khăn hơn nếu sau đó cần làm hồ sơ bồi thường.
Vì vậy, ngay cả với khoản tiền thuốc tương đối nhỏ, vẫn nên giữ lại chứng từ cho đến khi hoàn tất chuyến đi và xử lý xong các vấn đề liên quan đến bảo hiểm.
Cách chuẩn bị hồ sơ
Khi phát sinh chi phí thuốc trong chuyến đi, có thể sắp xếp hồ sơ theo trình tự để dễ kiểm tra.
1. Giữ hồ sơ khám bệnh
Trước tiên, giữ giấy khám, chẩn đoán hoặc hồ sơ điều trị do bác sĩ và cơ sở y tế cung cấp.
2. Giữ đơn thuốc
Đơn thuốc giúp liên kết khoản mua thuốc với tình trạng sức khỏe đã được bác sĩ thăm khám.
3. Giữ hóa đơn nhà thuốc
Hóa đơn giúp xác nhận số tiền thực tế đã thanh toán cho thuốc.
4. Lưu bằng chứng thanh toán
Nếu thanh toán bằng thẻ hoặc phương thức điện tử, nên lưu lại giao dịch để có thêm căn cứ khi cần đối chiếu.
5. Lưu hồ sơ điện tử
Có thể chụp hoặc quét các giấy tờ quan trọng và lưu trên điện thoại. Nên có thêm một bản sao dự phòng để tránh mất hồ sơ.
6. Kiểm tra điều kiện bảo hiểm
Trước khi gửi hồ sơ, cần đối chiếu với hợp đồng để biết quyền lợi thuốc được áp dụng như thế nào, hạn mức bao nhiêu và có điều kiện hoặc loại trừ liên quan hay không.
Một số trường hợp cần lưu ý
Không phải mọi khoản tiền mua thuốc trong chuyến đi đều có cùng cách xử lý.
Chẳng hạn, cần phân biệt giữa:
Thuốc được bác sĩ kê để điều trị bệnh phát sinh trong chuyến đi.
Thuốc người đi du lịch tự mua mà không có chỉ định.
Thuốc đã sử dụng trước ngày bảo hiểm có hiệu lực.
Thuốc liên quan đến tình trạng bệnh có từ trước.
Thuốc mua để dự phòng cho chuyến đi.
Thuốc không thuộc phạm vi quyền lợi theo hợp đồng.
Với những trường hợp này, điều kiện bảo hiểm có thể khác nhau. Vì vậy, nên đọc kỹ hợp đồng thay vì chỉ dựa vào hóa đơn mua thuốc.
Cần làm gì khi mua thuốc tại Châu Âu?
Nếu phải mua thuốc trong chuyến đi, nên thực hiện một số bước đơn giản:
Đi khám khi cần thiết và tuân thủ hướng dẫn của bác sĩ.
Nhận và giữ đơn thuốc.
Mua thuốc tại cơ sở phù hợp.
Yêu cầu và giữ hóa đơn.
Lưu bằng chứng thanh toán.
Giữ toàn bộ hồ sơ khám chữa bệnh liên quan.
Liên hệ đơn vị hỗ trợ bảo hiểm nếu cần hướng dẫn về hồ sơ.
Việc chuẩn bị chứng từ ngay từ đầu sẽ thuận tiện hơn nhiều so với việc tìm lại giấy tờ sau khi đã về Việt Nam.
Kết luận
Chi phí thuốc do bác sĩ kê trong quá trình điều trị tại Châu Âu có thể được xem xét chi trả nếu thuộc phạm vi quyền lợi và đáp ứng các điều kiện của hợp đồng bảo hiểm.
Khi phát sinh khoản tiền thuốc, nên giữ đầy đủ đơn thuốc, hóa đơn nhà thuốc, chứng từ thanh toán và hồ sơ khám chữa bệnh. Đây là những giấy tờ quan trọng để chứng minh khoản chi phí thực tế.
Trước khi mua bảo hiểm du lịch Châu Âu, du khách nên kiểm tra kỹ quyền lợi y tế, điều kiện đối với thuốc và các trường hợp loại trừ. Khi cần tư vấn, có thể trao đổi trực tiếp với đơn vị bán bảo hiểm du lịch Châu Âu để hiểu rõ chương trình trước khi lựa chọn.
Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo. Khách hàng cần liên hệ với chuyên viên tư vấn/nhân viên của Bảo Việt để được tư vấn/hướng dẫn một cách chính xác, phù hợp theo đúng quy định, quy tắc và tình huống cụ thể. Truy cập website Bảo Hiểm Bảo Việt tại: https://baohiem-baoviet.com/
