Nhiều khách du lịch còn thờ ơ với việc mua bảo hiểm du lịch toàn cầu. Một số khách hàng không hiểu rõ được tầm quan trọng của việc làm bảo hiểm du lịch toàn cầu cho chuyến du lịch của mình. Chính vì thế mà nhiều khách hàng xem nhẹ và không chú trọng đến việc mua bảo hiểm. Ngược lại đối với những khách hàng kỹ tính và có kế hoạch cụ thể thì họ luôn luôn coi trọng vấn đề bảo hiểm khi đi du lịch và luôn làm đầy đủ bảo hiểm du lịch toàn cầu trước mỗi chuyến đi. Vậy bảo hiểm du lịch toàn cầu có vai trò như thế nào?
Di du lịch có nghĩa là khách hàng được chiêm ngưỡng những cảnh đẹp ở những miền đất khác nhau. Tất nhiên đó là những cảnh đẹp nổi tiếng, được nhiều người quan tâm. Khách hàng cũng được thưởng thức những nét ẩm thực mới lạ, độc đáo ở những nơi mà họ sẽ đến. Bên cạnh đó, những rủi ro luôn tiềm ẩn và có thể sảy ra bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu và ở các mức độ khác nhau mà chúng ta không thể lường trước được. Do đó, việc mua bảo hiểm du lịch toàn cầu sẽ giúp khách hàng chi trả cho những rủi ro được kể ở trên. Có những khách hàng đi du lịch Singapore và họ không mua bảo hiểm. Thật không may là ở trong chuyến đi thì người khách hàng gặp phải một vấn đề nghiêm trọng về sức khỏe. Chi phí viện phí lên đến hơn 5000 USD (tức là lên đến hơn 100 triệu tiền Việt Nam). Khách hàng đã tỏ ra hối tiếc vì không mua bảo hiểm cho mình. Chắc chắn rằng lần sau khi đi du lịch, khách hàng đó sẽ lưu tâm và mua bảo hiểm. Bên cạnh đó, việc mua bảo hiểm cũng giúp khách hàng yên tâm hơn và sẽ có chuyến đi vui vẻ và thoải mái nhất.
Đi du lịch cá nhân và ở các nước Châu á thì mua bảo hiểm là không bắt buộc. Tuy nhiên đối với các công ty du lịch, dịch vụ du lịch thì cần phải mua bảo hiểm cho khách hàng theo đúng như trong luật du lịch đã nêu. Còn việc khách hàng đi sang Châu âu theo cá nhân hay theo tour du lịch thì Đại sứ quán đều sẽ yêu cầu khách du lịch phải có bảo hiểm. Đó là điều bắt buộc. Do vậy khách hàng cần quan tâm chặt chẽ đến vấn đề bảo hiểm để đảm bảo quyền lợi cho mình.