Đây quy định tại Bộ Tiêu chuẩn đạo đức áp dụng cho các đại lý bảo hiểm (BH) nhân thọ do Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam vừa ban hành.
Trên cơ sở lấy ý kiến của tất cả doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH) nhân thọ, Bộ Tiêu chuẩn đã quy định cụ thể nguyên tắc ứng xử và hành nghề của đại lý, và được sử dụng làm cơ sở cho việc xác định các hành vi sai phạm, đi ngược với lợi ích của người tham gia BH và lợi ích chung của thị trường. Bên cạnh quy định bảo mật các thông tin liên quan đến người tham gia BH và DNBH; Đại lý sẽ bị cấm các hành vi như: chiếm dụng phí liên quan đến hợp đồng BH gồm phí BH, tiền đóng thêm vào các quỹ đầu tư, tiền hoàn trả, tiền vay từ hợp đồng BH, tiền chi trả quyền lợi BH; thông tin, quảng cáo sai sự thật về nội dung, phạm vi hoạt động của DNBH; điều kiện điều khoản BH làm tổn hại đến quyền và lợi ích hợp pháp của bên mua BH…
Trong bối cảnh thị trường vẫn còn tồn tại một số đại lý có hành vi tư vấn, xúi giục khách hàng che giấu hoặc ngăn cản khách hàng cung cấp các thông tin liên quan đến hợp đồng BH; tranh giành khách hàng bằng các phương thức không lành mạnh…, việc ban hành Bộ Tiêu chuẩn đạo đức dành cho đại lý là rất cần thiết, góp phần quan trọng chấn chỉnh tình trạng sai phạm của một số đại lý hiện nay.
