Khi đi du lịch thì khách hàng cần hiểu rõ và đầy đủ các quy định liên quan đến việc làm bảo hiểm du lịch để đảm bảo quyền lợi cho mình và những người đi cùng. Theo đó những nội dung chính có thể kể đến là:
Theo luật Du lịch Việt Nam (Mục 5 điều 41) thì các tổ chức, cá nhân kinh doanh du lịch phải có nghĩa vụ và các giải pháp nhằm đảm bảo an toàn tính mạng, tài sản và sức khỏe cho khách du lịch. Cũng theo luật du lịch (Mục 2 điều 45) thì các doanh nghiệp lữ hành nội địa phải có nghĩa vụ mua bảo hiểm du lịch cho khách du lịch trong nước khi khách hàng có yêu cầu. Việc mua bảo hiểm để đi du lịch là quyền lợi chính đáng của khách hàng. Do đó khách hàng cần hỏi xem công ty du lịch đã mua bảo hiểm cho mình chưa. Trong trường hợp chưa có, khách hàng cần yêu cầu người có thẩm quyền của công ty giải quyết vấn đề này cho mình.
Bên cạnh đó, quy định việc xin visa cho khách du lịch của một số nước, đặc biệt là các nước Châu âu, khối Schengen cũng yêu cầu khách hàng phải có bảo hiểm du lịch nước ngoài cho chuyến đi của mình. Hầu hết các Đại sứ quán sẽ yêu cầu khách du lịch phải tham gia bảo hiểm với mức chi phí y tế lên đến tối thiểu là 30000 EUR. Vì vậy khách hàng cần tìm hiểu sớm vấn đề này để làm bảo hiểm một cách kịp thời nhất.
