Ngồi tại phòng làm việc tầng 2, Giám đốc BHXH quận Long Biên (Hà Nội) Nguyễn Thị Mai Hương vừa làm việc vừa có thể theo sát từng hoạt động của các bộ phận nghiệp vụ, nhất là bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả qua màn hình Camera. Lượng khách ra vào, thái độ tiếp khách, hướng dẫn tư vấn, tinh thần phục vụ khách hàng của từng cán bộ nhân viên…đều được hiện rõ. Khi kiểm tra trên hệ thống mạng, phát hiện những vướng mắc trên “đường đi” hoặc có những hồ sơ sắp “báo đỏ” có nguy cơ chậm, muộn, Giám đốc lập tức mời cán bộ phụ trách trực tiếp giải trình và đề xuất phương án giải quyết. Hàng tuần, Giám đốc Nguyễn Thị Mai Hương bố trí lịch ngồi làm việc tại bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả, vừa trực tiếp nắm bắt tình hình, chia sẻ áp lực với anh em, vừa có thực tế để chấn chỉnh rút kinh nghiệm kịp thời cho quy trình thêm nền nếp, chất lượng phục vụ người dân được nâng lên.
Bộ phận “Một cửa” BHXH Quận Long biên
Nhìn vào cung cách làm việc quản lý điều hành sát sao và đầy trách nhiệm của người đứng đầu, anh em cán bộ BHXH quận Long Biên cũng tự giác, nghiêm túc làm việc trên mỗi cương vị, vị trí công tác, luôn đoàn kết hỗ trợ nhau trong công việc.
Thế nhưng, với kinh nghiệm làm Giám đốc BHXH quận nhiều năm, chị Nguyễn Thị Mai Hương chia sẻ: Chỉ sự nỗ lực cố gắng của hệ thống BHXH thôi chưa đủ, mà phải có sự quan tâm, chỉ đạo, phối hợp, đồng hành của cả hệ thống chính trị ở địa phương, tạo nên sức mạnh tổng hợp thì mới tổ chức thực hiện tốt được các chính sách an sinh xã hội trên địa bàn, đem lại sự ưu việt của Đảng, Nhà nước đến với người dân.
Long Biên là quận “trẻ” của Thủ đô Hà Nội, những năm gần đây tốc độ đô thị phát triển nhanh, nhiều khu đô thị mới hình thành, dân cư đông đúc; các khu công nghiệp cũng ngày càng phát triển, thu hút đông lao động. Biến thách thức thành cơ hội, BHXH Long Biên đã chủ động tham mưu với Quận ủy, UBND quận triển khai các chủ trương, kế hoạch của Thành ủy, UBND thành phố về mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT. Ngày 15 hàng tháng, lãnh đạo BHXH quận dự Hội nghị giao ban của UBND quận, báo cáo tình hình thực hiện chính sách BHXH, BHYT, BH thất nghiệp, nhất là tình hình nợ đọng BHXH trên địa bàn; Đồng thời qua báo cáo của các ngành liên quan, BHXH quận cũng nắm bắt được số DN mới được cấp phép hoạt động, số DN ngừng hoạt động; tình hình sản xuất kinh doanh, sử dụng lao động, chấp hành pháp luật lao động của các DN, tình hình đời sống NLĐ hoặc những địa bàn có nguy cơ xảy ra đình công, tranh chấp lao động do NLĐ mất quyền lợi BHXH, BHYT,…Năm 2012, tại Hội nghị thường kỳ, Thường trực Quận ủy đã nghe, sau đó cho ý kiến kết luận chỉ đạo về nhiệm vụ trọng tâm của công tác BHXH quận năm 2012. Theo đó, Thường trực Quận ủy giao UBND quận triệu tập các DN nợ BHXH, yêu cầu nghiêm túc thực hiện việc đóng BHXH theo luật định và công bố giải pháp khắc phục nợ; Yêu cầu UBND quận bố trí nguồn ngân sách hỗ trợ đảm bảo 100% hộ cận nghèo tham gia BHYT; Đảm bảo trẻ em dưới 6 tuổi được KCB miễn phí, tổ chức cấp thẻ BHYT cho trẻ em dưới 6 tuổi kịp thời; Yêu cầu UBND quận chỉ đạo xây dựng quy chế phối hợp để mở rộng đối tượng tham gia BHXH, BHYT giữa BHXH quận với Chi cục thuế, và giữa BHXH quận với Phòng Giáo dục – Đào tạo…
Để tiếp tục giải quyết tình hình nợ đọng BHXH, ngay đầu năm 2013, UBND quận đã thành lập tổ thu nợ gồm: BHXH quận, phòng lao động, thanh tra nhà nước, chi cục thuế, công an, LĐLĐ quận, do Thanh tra nhà nước làm trưởng đoàn. Năm 2013, tổ thu nợ đã hoạt động hiệu quả, góp phần kiểm tra được 106 đơn vị, DN, thu hồi 25,392 tỷ đồng; Khởi kiện 27 DN nợ ra Tòa, thu hồi gần 2 tỷ đồng…, góp phần để quận Long Biên đạt 60% dân số tham gia BHYT, 29,5% số lao động tham gia BHXH vào năm 2013,…
BHXH quận đã phối hợp với LĐLĐ quận tổ chức tuyên truyền, đối thoại, giải đáp thắc mắc về BHXH, BHYT tại các đơn vị, DN đông lao động. Sau các buổi tuyên truyền, nhiều đơn vị SDLĐ chủ động đến làm thủ tục báo tăng số lao động tham gia BHXH. Ông Nguyễn Thành Nam – Giám đốc Công ty nhựa Hà Nội với hàng ngàn LĐ đang tham gia BHXH cho rằng: Cán bộ chuyên quản BHXH đã làm việc một cách chuyên nghiệp hơn, bám sát và chia sẻ cùng DN, nhất là những thời điểm chuyển in tờ rời sổ BHXH, cấp thẻ BHYT đầu năm mới, giải quyết chế độ chính sách kịp thời, đảm bảo quyền lợi… Nhờ đó, NLĐ thêm yên tâm làm việc, đồng hành cùng DN vượt qua khó khăn, ổn định và phát triển…
Năm 2014, BHXH quận đã tham mưu cho UBND quận giao chỉ tiêu phát triển BHYT tự nguyện cho UBND các xã, phường. Theo đó, từ tháng 4 – 6/2014, UBND 14 xã, phường sẽ tổ chức các Hội nghị để BHXH quận đến tuyên truyền, vận động và hướng dẫn thủ tục tham gia BHYT TN… Đây là cơ sở để quận Long Biên đạt 70% dân số tham gia BHYT năm 2014- Giám đốc BHXH quận Nguyễn Thị Mai Hương nói./.
