Mua bảo hiểm không có nghĩa là chúng ta mong sảy ra rủi ro, sảy ra tai nạn để được bồi thường. Tuy nhiên rủi ro luôn có thể sảy ra bất cứ lúc nào. Ví dụ bạn đi du lịch Australia hay Singapore và bạn bị cảm, sốt… phải điều trị viện phí thì bạn sẽ được bồi thường với chính sách bảo hiểm du lịch toàn cầu mà bạn đã tham gia. Trong trường hợp như thế thì bạn nên làm theo hướng dẫn sau đây để giải quyết bồi thường một cách nhanh chóng nhất.
1/ Đầu tiên khi sảy ra sự cố, bạn nên tìm cách hạn chế những rủi ro đối với mình và những người xung quanh. Sau đó tìm cách chữa chị một cách nhanh nhất để đảm bảo sức khỏe của mình. Ví dụ nếu bạn bị đau ốm khi đi du lịch ở nước ngoài thì nên đến cơ sở y tế gần nhất để được chữa trị.
2/ Trong quá trình chữa trị, tất cả các giấy tờ, đặc biệt là hóa đơn thanh toán thì khách hàng cần phải giữ lại để claim bảo hiểm cho mình. Những kết luận của bác sỹ cũng là bằng chứng để bạn có thể được bồi thường hoặc không được bồi thường, đặc biệt là những bệnh có sẵn.
3/ Cần thông báo sớm cho Bảo Hiểm Bảo Việt về tình trạng ốm đau, tai nạn,… của bạn để có được sự tư vấn đầy đủ và đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.
4/ Ngay sau khi về nước hãy liên hệ ngay với tư vấn viên bảo hiểm và cung cấp các giấy tờ liên quan đến việc bồi thường như: kết luận của bác sỹ, của bệnh viện nơi bạn điều trị, các hóa đơn thanh toán liên quan…
5/ Kê khai theo mẫu giấy yêu cầu bồi thường bảo hiểm du lịch. Khách hàng có thể copy đường dẫn sau và dán vào trình duyệt internet của mình để tải về (download):
Khách hàng cần phải kê khai đầy đủ, trung thực và đúng đắn những nội dung liên quan đến việc bồi thường để đảm bảo quyền lợi của mình.
6/ Bước cuối cùng là chờ đợi kết quả và nhận tiền bồi thường bảo hiểm. Khách hàng có thể nhận tiền mặt hoặc yêu cầu chuyển khoản tùy thuộc vào nhu cầu của mình. Thông thường thời gian nhận kết quả bồi thường của Bảo Hiểm Bảo Việt rất nhanh chóng và tạo điều kiện thuận lợi nhất cho khách hàng.
