Dự thảo sửa đổi Thông tư 124/2012/TT-BTC hướng dẫn thi hành một số điều của Nghị định 45/2007/NĐ-CP, Nghị định 123/2011/NĐ-CP có rất nhiều điểm mới theo hướng siết chặt hơn trong quản lý hoạt động kinh doanh của DNBH, đại lý bảo hiểm, kỳ vọng sẽ giúp thị trường bảo hiểm phát triển bền vững
Nhiều sai phạm của đại lý bảo hiểm
Theo số liệu của Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam, trên thị trường hiện có 57 doanh nghiệp bảo hiểm (DNBH), trong đó có trên 400 tổng đại lý, 500 văn phòng giao dịch bảo hiểm nhân thọ; trên 220.000 đại lý nhân thọ, 60.000 đại lý phi nhân thọ, trong đó 90% đại lý bảo hiểm nhân thọ đang hoạt động bán thời gian.
Thời gian tới Bộ Tài chính sẽ ra đề thi, giám sát việc tổ chức thi và phê duyệt kết quả kỳ thi chương trình đào tạo cơ bản của các cơ sở đào tạo. Ảnh: T.L
Hiện đại lý là kênh phân phối sản phẩm chủ yếu của DNBH, tuy nhiên, tình trạng đại lý vi phạm quy định tại Nghị định 45/2007/NĐ-CP, Nghị định 46/2007 /NĐ-CP, Quyết định 96/2007/QĐ-BTC về hoạt động đại lý diễn ra khá phổ biến, gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của doanh nghiệp (DN), thị trường và ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hàng.
Nhiều trường hợp, một đại lý đồng thời làm đại lý cho 2 DNBH sai quy định của pháp luật hiện hành nhưng DNBH không hề biết. Hoặc đại lý sai phạm nhiều lần bị DNBH xử lý nghiêm, chấm dứt hợp đồng nhưng vẫn có thể về đầu quân tại DNBH khác, điều này đã gây khó khăn cho DNBH trong việc quản lý và nâng cao chất lượng đại lý.
Bên cạnh đó, tình trạng câu kéo đại lý hay tổng đại lý từ DN này sang làm việc cho DNBH khác bởi những lời mời hấp dẫn về hoa hồng cao, chế độ đãi ngộ tốt đang gây ra xáo trộn nhân sự trên thị trường bảo hiểm.
Lãnh đạo một DNBH nhân thọ hàng đầu chia sẻ, DN đào tạo đại lý rất bài bản, tuy nhiên có không ít trường hợp đại lý làm việc chưa được bao lâu đã về chuyển sang làm việc tại DNBH khác, bởi lời hứa đại lý sẽ được trả mức hoa hồng cao hơn cả các đại lý hiện tại đang làm việc tại DN đó.
“Các đại lý xuất sắc trở thành mục tiêu câu kéo của nhiều DNBH mới, điều này không chỉ dẫn đến “lỗ hổng” nhân sự, mà còn có nguy cơ rò rỉ những thông tin nội bộ mà DN không muốn chia sẻ cho đối thủ”, vị lãnh đạo này chia sẻ.
Mới đây, tại hội nghị thường niên ngành Bảo hiểm, lãnh đạo cơ quan quản lý về bảo hiểm cho biết, qua thanh tra, kiểm tra, tình trạng nhiều DNBH sử dụng đại lý chưa đủ điều kiện, thậm chí sử dụng cả đại lý đen ở DN khác hay việc chi hoa hồng tràn lan, không đúng đối tượng đang diễn ra khá phổ biến.
Thanh lọc kiên quyết, tuyển dụng chặt chẽ
Dự thảo sửa đổi, bổ sung Thông tư 124/2012/TT-BTC có rất nhiều điểm mới theo hướng tập trung nâng cao chất lượng hoạt động kinh doanh của DNBH, chấn chỉnh hoạt động của đại lý bảo hiểm…
Ngoài việc quy định, đại lý bảo hiểm không được thông tin, quảng cáo sai sự thật về nội dung, phạm vi hoạt động của DN, điều kiện và điều khoản bảo hiểm hợp đồng. Dự thảo còn quy định, DNBH không được giao kết hợp đồng với đại lý bảo hiểm đã từng bị DNBH khác buộc chấm dứt hợp đồng đại lý do vi quy định pháp luật về kinh doanh bảo hiểm trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng đại lý.
Đặc biệt, để quản lý chặt chẽ hoạt động của đại lý, tránh tình trạng câu kéo đại lý bằng hoa hồng cao, dự thảo ghi rõ, đối với các đại lý bảo hiểm tuyển dụng từ DNBH khác, DNBH chỉ được chi hoa hồng bảo hiểm và chi quản lý đại lý như đối với đại lý hiện tại của DN.
Không chỉ đại lý mà các cá nhân đã từng bị DNBH buộc chấm dứt hợp đồng lao động do vi quy định của pháp luật về kinh doanh bảo hiểm, các DNBH khác cũng không được giao kết hợp đồng với cá nhân trong thời hạn 6 tháng kể từ ngày chấm dứt hợp đồng lao động. Đặc biệt, khi buộc chấm dứt hợp đồng lao động, DNBH phải thông báo cho Bộ Tài chính và Hiệp hội bảo hiểm Việt Nam. Hiệp hội thông báo cho cho các DNBH khác được biết, để tránh tình trạng cá nhân đó có thể về đầu quân cho DNBH khác.
Nhằm hạn chế tình trang đại lý bảo hiểm xúi giục bên mua bảo hiểm huỷ hợp đồng bảo hiểm để tham gia hợp đồng bảo hiểm khác nhằm hưởng hoa hồng bảo hiểm, gây thiệt hại cho khách hàng, dự thảo quy định, DNBH nhân thọ không đuợc phép chi trả hoa hồng bảo hiểm đối với trường hợp bên mua bảo hiểm chấm dứt hợp đồng bảo hiểm nhân thọ hiện có và tham gia hợp đồng bảo hiểm nhân thọ mới tại DN.
Bên cạnh đó, để tạo thuận lợi cho các cơ sở đào tạo trong công tác tổ chức thi và cấp chứng chỉ đại lý bảo hiểm cũng như nâng cao chất lượng đại lý, thời gian tới Bộ Tài chính sẽ ra đề thi, giám sát việc tổ chức thi và phê duyệt kết quả kỳ thi chương trình đào tạo cơ bản của các cơ sở đào tạo.
Tổng thư ký Hiệp hội Bảo hiểm Việt Nam Phùng Đắc Lộc chia sẻ, nhiều điểm sửa đổi trong Thông tư 124 đã tháo gỡ một phần những vướng mắc, khó khăn của DNBH. Đặc biệt, những vấn đề “bức xúc” của DN trong cuôc đối thoại giữa cơ quan quản lý và DNBH tại Hội nghị thường niên ngành bảo hiểm năm 2014 đã được kịp thời sửa đổi trong dự thảo. Nếu được thông qua sẽ giúp thị trường bảo hiểm phát triển ngày càng lành mạnh, bền vững hơn./.
