Nếu người thân qua đời khi đang du lịch, công tác hoặc thăm thân tại Hà Lan, gia đình có thể phải xử lý nhiều thủ tục cùng lúc, từ giấy tờ xác nhận sự việc đến việc đưa thi hài hoặc tro cốt về Việt Nam. Trong những trường hợp đáp ứng điều kiện hợp đồng, bảo hiểm hồi hương trong trường hợp tử vong có thể hỗ trợ một phần chi phí liên quan theo phạm vi quyền lợi.
Bảo hiểm hồi hương trong trường hợp tử vong là gì?
Đây là quyền lợi có thể hỗ trợ chi phí đưa thi hài hoặc tro cốt của người được bảo hiểm từ nơi xảy ra sự kiện về nước, tùy cách quy định trong hợp đồng.
Quyền lợi này cần được phân biệt với quyền lợi tử vong do tai nạn. Một quyền lợi có thể liên quan đến chi phí vận chuyển và xử lý hồi hương, trong khi quyền lợi còn lại có thể là khoản tiền chi trả khi người được bảo hiểm tử vong do tai nạn thuộc phạm vi bảo hiểm.
Không nên mặc định hai quyền lợi luôn được bao gồm cùng nhau hoặc có chung hạn mức.
Bảo hiểm có thể chi trả những khoản nào?
Các khoản được xem xét phụ thuộc vào sản phẩm và điều kiện hợp đồng. Người mua nên kiểm tra liệu quyền lợi có đề cập đến:
Chi phí tổ chức hồi hương thi hài hoặc tro cốt.
Chi phí vận chuyển theo phương án được chấp thuận.
Chi phí chuẩn bị cần thiết cho việc vận chuyển, nếu được quy định.
Hạn mức và các giới hạn áp dụng.
Quy trình phối hợp với đơn vị hỗ trợ và cơ quan liên quan.
Không nên cho rằng mọi chi phí tang lễ, lưu giữ, thủ tục hành chính hoặc chi phí của người thân đều tự động được bảo hiểm thanh toán.
Gia đình cần làm gì khi xảy ra sự việc tại Hà Lan?
Trong hoàn cảnh mất mát, gia đình nên liên hệ đơn vị hỗ trợ bảo hiểm theo thông tin trên giấy chứng nhận càng sớm càng tốt khi có thể.
Các bước thường cần cân nhắc gồm:
Liên hệ cơ quan chức năng và cơ sở y tế có liên quan để được hướng dẫn thủ tục cần thiết.
Thông báo cho doanh nghiệp bảo hiểm hoặc đơn vị hỗ trợ.
Cung cấp thông tin người được bảo hiểm, hợp đồng và tài liệu xác nhận sự việc theo yêu cầu.
Hỏi rõ phương án hồi hương, đơn vị chịu trách nhiệm tổ chức và các khoản chi phí có thể được xem xét.
Lưu lại giấy tờ chính thức, hóa đơn và thông tin liên lạc trong suốt quá trình xử lý.
Thủ tục cụ thể có thể khác nhau tùy hoàn cảnh tử vong và yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Gia đình nên làm theo hướng dẫn của các cơ quan liên quan và đơn vị hỗ trợ.
Hồ sơ yêu cầu quyền lợi hồi hương
Tùy hợp đồng và tình huống, hồ sơ có thể bao gồm:
Giấy chứng nhận bảo hiểm hoặc thông tin hợp đồng.
Giấy tờ nhận diện của người được bảo hiểm.
Giấy chứng tử hoặc tài liệu chính thức xác nhận tử vong.
Tài liệu liên quan đến nguyên nhân và hoàn cảnh xảy ra sự việc, nếu được yêu cầu.
Hóa đơn, chứng từ của các khoản chi phí đề nghị xem xét.
Giấy tờ của người đại diện hoặc người thực hiện thủ tục.
Các biểu mẫu và chứng từ bổ sung theo hướng dẫn của doanh nghiệp bảo hiểm.
Không phải trường hợp nào cũng yêu cầu cùng một danh mục. Hãy xác nhận danh sách hồ sơ cụ thể trước khi nộp.
Bảo hiểm hồi hương có phải là điều kiện của visa Schengen không?
Theo hướng dẫn chính thức của Hà Lan, bảo hiểm dùng cho hồ sơ visa Schengen phải bao gồm các chi phí y tế theo yêu cầu, trong đó có hồi hương về nước cư trú, kể cả trong trường hợp tử vong; mức bảo hiểm y tế tối thiểu được nêu là 30.000 EUR và bảo hiểm phải đáp ứng điều kiện về lãnh thổ, thời hạn.
Tuy nhiên, yêu cầu bảo hiểm để xin visa và phạm vi chi trả của một quyền lợi cụ thể là hai vấn đề khác nhau. Người mua vẫn cần đọc giấy chứng nhận và quy tắc bảo hiểm để xác định quyền lợi được áp dụng trong tình huống thực tế.
Cần lưu ý gì khi lựa chọn bảo hiểm?
Khi tìm bảo hiểm du lịch Hà Lan, hãy kiểm tra riêng quyền lợi hồi hương trong trường hợp tử vong và quyền lợi tử vong do tai nạn. Đọc kỹ hạn mức, điều kiện chi trả, chi phí được bao gồm và các trường hợp loại trừ.
Bạn cũng nên lưu bản điện tử của giấy chứng nhận bảo hiểm, số hợp đồng và thông tin hỗ trợ ở nơi người đi cùng có thể truy cập khi cần.
Kết luận
Bảo hiểm hồi hương trong trường hợp tử vong có thể hỗ trợ gia đình giải quyết một phần chi phí theo điều kiện hợp đồng khi người được bảo hiểm qua đời tại Hà Lan. Chuẩn bị thông tin bảo hiểm từ trước và liên hệ đơn vị hỗ trợ sớm sẽ giúp gia đình biết rõ quy trình cần thực hiện.
Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo. Khách hàng cần liên hệ với chuyên viên tư vấn/nhân viên của Bảo Việt để được tư vấn/hướng dẫn một cách chính xác, phù hợp theo đúng quy định, quy tắc và tình huống cụ thể. Truy cập website Bảo Hiểm Bảo Việt tại: https://baohiem-baoviet.com/
