Quyền lợi bảo hiểm liên quan COVID & bệnh truyền nhiễm khi đi Châu Âu (cập nhật)

Sau đại dịch, quy định về bảo hiểm du lịch tại Châu Âu đã thay đổi nhiều lần. Tuy COVID-19 không còn là tình trạng khẩn cấp toàn cầu, nhưng các rủi ro như dương tính bất ngờ, phải cách ly, hủy chuyến, hoặc phát sinh chi phí y tế vẫn có thể xảy ra.

Hiện nay, các hãng bảo hiểm – trong đó có Bảo Việt – đã đưa COVID và các bệnh truyền nhiễm vào danh mục sự kiện bảo hiểm có điều kiện, nghĩa là được chi trả, nhưng phải đáp ứng đúng quy định.

Bài viết này cập nhật đầy đủ:

• COVID có được chi trả không?
• Chi phí điều trị/khám khi dương tính
• Chi phí cách ly, khách sạn, đổi vé
• Hủy chuyến do mắc COVID
• Rủi ro do lệnh cấm bay/lockdown
• Quy định với các bệnh truyền nhiễm khác (cúm, sốt virus, viêm phổi…)

1. COVID-19 có còn được bảo hiểm chi trả khi đi Châu Âu?

Có.
Hầu hết các gói bảo hiểm du lịch hiện hành (trong đó có Bảo Việt) đã khôi phục quyền lợi liên quan COVID, gồm:

• Điều trị COVID cấp tính
• Khám, xét nghiệm theo chỉ định bác sĩ
• Chi phí thuốc điều trị
• Chi phí y tế phát sinh trong thời gian cách ly
• Chi phí di chuyển y tế nếu tình trạng nặng
• Hồi hương y tế (nếu cần)

Không chi trả nếu:

• Tự ý test PCR/antigen khi không có triệu chứng hoặc chỉ để “cho yên tâm”
• Điều trị kéo dài hậu COVID (post-COVID syndrome)
• Điều trị bệnh nền bùng phát do COVID nhưng không khai báo trước

2. Chi phí cách ly & chi phí phát sinh khi mắc COVID tại Châu Âu

Tùy quy định nước đến (ví dụ Đức, Hà Lan, Pháp), du khách dương tính có thể phải:

• Nghỉ tại khách sạn
• Cách ly tại nơi lưu trú cá nhân
• Không được lên máy bay trong 5–7 ngày

Bảo hiểm chi trả khi:

• Có giấy xác nhận dương tính của cơ sở y tế
• Có đơn thuốc, hóa đơn khám bệnh
• Lý do cách ly là y tế, không phải hành chính

Có thể được bồi hoàn các chi phí sau:

• Khách sạn trong thời gian cách ly
• Chi phí ăn uống hợp lý (mức giới hạn theo hợp đồng)
• Chi phí đổi vé máy bay vì không thể bay do dương tính
• Chi phí di chuyển đến cơ sở y tế

Không chi trả khi:

• Cách ly tự nguyện
• Bị từ chối bay vì “nghi nhiễm” nhưng không có kết quả xét nghiệm chính thức
• Chọn khách sạn 5 sao vượt mức hợp lý của hợp đồng

3. Hủy/hoãn chuyến vì COVID: Khi nào được bồi thường?

Du khách được bồi thường nếu:

• Dương tính trong vòng 3–7 ngày trước khi bay
• Có chỉ định “không được đi lại” từ bác sĩ
• Có đơn thuốc hoặc kết quả xét nghiệm có dấu
• Không thể tham gia chuyến đi do tình trạng sức khỏe

Các quyền lợi có thể được chi trả:

• 70–100% chi phí vé máy bay không hoàn
• 70–100% chi phí khách sạn, tour không hoàn
• Phí visa, phí dịch vụ đã thanh toán (nếu được liệt kê trong hợp đồng)

Không được bồi thường nếu:

• Hủy chuyến vì “lo sợ dịch bệnh”
• Nước đến yêu cầu test/tiêm chủng nhưng du khách không tuân thủ
• Tự ý hủy chỉ vì bị sốt nhẹ nhưng không có kết quả xét nghiệm

4. Quarantine Cancellation & chi phí bị động khi bị cách ly

Nhiều du khách không biết rằng họ có thể yêu cầu chi trả:

• Chi phí ở lại thêm vì chờ âm tính
• Chi phí đổi vé (fare difference hoặc reissue fee)
• Chi phí di chuyển quãng đường mới khi phải thay đổi hành trình

Hầu hết các gói bảo hiểm có mức chi trả tối đa cho mục này, thường từ:

• 150–200 EUR/ngày
• Tối đa 7–10 ngày

→ Vừa đủ để chi trả khách sạn 2–3 sao + ăn uống cơ bản.

Khách hàng có thể xem thêm các thông tin về gói Bảo hiểm du lịch Châu Âu tại: https://baohiem-baoviet.com/bao-hiem-du-lich-chau-au/

5. COVID & lệnh hạn chế nhập cảnh/flight ban: có chi trả không?

Đây là điểm nhiều người thường hiểu lầm.

Nếu chính phủ Châu Âu đóng cửa biên giới hoặc hãng bay hủy chuyến do lệnh cấm → bảo hiểm không chi trả.

Lý do: đây là sự kiện “force majeure” mang tính chính sách, không phải rủi ro cá nhân.

Ai chi trả?

• Hãng bay (refund, rebook)
• Khách sạn (hoàn/hủy theo chính sách riêng)

6. Các bệnh truyền nhiễm khác có được bảo hiểm chi trả không?

Các bệnh thường gặp khi đi Châu Âu:

• Cúm mùa
• Viêm phổi
• Sốt virus
• Norovirus (tiêu chảy cấp)
• Các bệnh viêm hô hấp cấp

Được chi trả khi:

• Là bệnh cấp tính phát sinh trong chuyến đi
• Cần thăm khám hoặc điều trị
• Có chỉ định y tế rõ ràng
• Không phải bệnh nền tái phát

Không được chi trả khi:

• Tự ý mua thuốc uống không có hóa đơn
• Điều trị bệnh mãn tính đã tồn tại trước khi đi (hen suyễn nặng, tiểu đường biến chứng…)
• Không khai báo tình trạng sức khỏe ban đầu

7. Hồ sơ yêu cầu bồi thường liên quan COVID & bệnh truyền nhiễm

Để được chi trả, cần chuẩn bị:

Bắt buộc:

1. Kết quả xét nghiệm (PCR/antigen) có dấu
2. Giấy chỉ định điều trị / không được bay
3. Hóa đơn y tế, hóa đơn thuốc
4. Hóa đơn khách sạn (nếu cách ly)
5. Xác nhận hoãn chuyến/hủy chuyến của hãng bay

Khuyến nghị:

• Ảnh phòng khách sạn/time-stamped
• Ảnh vé máy bay cũ – mới
• Email trao đổi với hãng bay/khách sạn

8. Mẹo để chắc chắn được chi trả khi gặp rủi ro COVID tại Châu Âu

• Đi khám ngay 24–48 giờ đầu khi có triệu chứng
• Yêu cầu bác sĩ ghi rõ không thể bay nếu cần
• Giữ mọi hóa đơn dù nhỏ
• Báo hotline bảo hiểm ngay khi dương tính
• Giữ lại mọi email đổi vé/đổi phòng
• Không tự ý rời nơi cách ly

Kết luận

COVID-19 không còn là đại dịch toàn cầu, nhưng rủi ro dương tính, cách ly, hoặc hủy chuyến vẫn có thể khiến du khách thiệt hại 30–100 triệu đồng nếu không có bảo hiểm.

Một gói bảo hiểm y tế du lịch Châu Âu có phạm vi COVID vừa:

• Hỗ trợ điều trị y tế
• Chi trả cách ly
• Hoàn tiền hủy chuyến
• Hỗ trợ đổi vé
• Chi trả các bệnh truyền nhiễm khác

→ giúp bảo vệ toàn diện và giảm đáng kể chi phí phát sinh.

---

Nội dung bài viết mang tính chất tham khảo. Khách hàng cần liên hệ với chuyên viên tư vấn/nhân viên của Bảo Việt để được tư vấn/hướng dẫn một cách chính xác, phù hợp theo đúng quy định, quy tắc và tình huống cụ thể.