Câu hỏi 1: Trước đây tôi có mua bảo hiểm ô tô cho chiếc xe ô tô của mình ở Việt Nam. Nhưng do điều kiện công tác nên chiếc xe của tôi bây giờ được điều chuyển sang Campuchia làm việc. Vậy hiệu lực bảo hiểm của tôi có còn không? Trả lời: Thông thường, bảo hiểm ô tô của bạn có hiệu lực trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam. Nếu ô tô của bạn sảy ra sự kiện bồi thường tại Việt Nam thì có hiệu lực bảo hiểm. Trong trường hợp sảy ra ở nước ngoài thì bạn không được bồi thường với hợp đồng bảo hiểm cũ.
Câu hỏi 2: Tôi có tham gia bao hiem o to tại Bảo Hiểm Bảo Việt. Việc sảy ra việc phải bồi thường là điều tôi không mong muốn. Tuy nhiên, nếu phải sảy ra bồi thường, thì số tiền bồi thường sẽ làm bao nhiêu? Trả lời: Khi chiếc xe của bạn sảy ra sự cố, đầu tiên Bảo Hiểm Bảo Việt sẽ xem xét trường hợp của bạn có nằm trong phạm vi được bồi thường không, sau đó tiến hành giải quyết bồi thường cho bạn một cách nhanh chóng. Số tiền bồi thường là giá trị nhỏ nhất trong các giá trị sau:
+ Tổng số tiền thực tế để chi trả cho hư hỏng và khắc phục những hư hỏng.
+ Giá trị bồi thường được ghi trong hợp đồng bảo hiểm ô tô.
Bên cạnh đó còn kể đến những chi phí nhằm giảm sự phát sinh tổn thất tiếp theo.
Câu hỏi 3: Khi chiếc xe ô tô gặp sự cố thì chủ xe nên làm gì, và thông báo với bên bảo hiểm như thế nào?
Trả lời: Khi chiếc ô tô của bạn sảy ra sự cố, việc đầu tiên là bạn phải có những động tác giúp đỡ người bị nạn, hạn chế tối đa những tổn thất, sau đó kịp thời báo cho công ty bảo hiểm để kịp thời giải quyết bồi thường cho bạn.
