1. Trường hợp sử dụng dịch vụ Bảo lãnh cho điều trị nội trú và ngoại trú trong hệ thống bảo lãnh của Bảo Hiểm Bảo Việt(Dịch vụ bảo lãnh thanh toán trực tiếp không bảo lãnh các chi phí phát sinh nằm ngoài phạm vi hoặc vượt quá hạn mức bảo hiểm)
Trước khi nhập viện
Người được bảo hiểm xuất trình thẻ bảo hiểm Bao Viet Health Care và Giấy tờ tùy thân có ảnh /giấy khai sinh.
Trước khi xuất viện
Người được bảo hiểm sức khỏe hoặc người được ủy quyền của Người được bảo hiểm ký các chứng từ điều trị.
Người được bảo hiểm thanh toán các khoản chi phí vượt quá hoặc không thuộc phạm vi bảo hiểm trước khi rời bệnh viện.
2. Trường hợp điều trị nội trú và ngoại trú ngoài hệ thống bảo lãnh của Bảo Việt:
Người được bảo hiểm sức khỏe bảo việt tự thanh toán trước với phòng khám/bệnh viện. Sau đó thu thập toàn bộ hồ sơ chứng từ yêu cầu bồi thường và gửi cho Bảo hiểm Bảo Việt.
Thời gian tiến hành thủ tục thanh toán bồi thường tối đa 15 (Mười lăm)ngày kể từ ngày nhận chứng từ đầy đủ.
